A.通常営業日16時までのご注文分は当日発送、それ以降もしくは休業日のご注文分は翌営業日の発送となります。
ただし、発送手配において何らかの確認事項があった場合は、確認が取れ次第の発送とさせていただきます。
なお、発送締切時間間近や締切時間を過ぎてからのキャンセルや、ご注文内容の変更は対応できかねる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

A.大変恐れ入りますが、現在のところお試し用シザーの貸出は行っておりません。
ただし、研ぎご依頼の際には代替品の貸出が可能な場合もございますので、ご希望の方はお問い合わせください。

A.大変恐れ入りますが、カタログはございません。
商品ページやInstagramなどに商品の詳細がございますので、そちらをご覧ください。

A.当社ではQoo10サイトの運営は行っておりません。韓国本社（Qoo10）へお問い合わせください。

A.当社ではQoo10サイトの運営は行っておりません。韓国本社（Qoo10）へお問い合わせください。

A.＜研ぎ詳細ページ＞をご一読のうえ、メールフォームよりお問い合わせください。
Qoo10ご購入分はご購入後半年以内であっても有償での対応となります。

A.会員登録やご注文に関してはshop@silverline.jpから自動配信で仮登録のメールが送信されます。
お問い合わせにつきましては、contact@silverline.jpよりご連絡いたします。
下記手順にてご確認ください。

①ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
②メールボックスの容量に空きがあるかご確認ください。
③迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
④「@silverline.jp」からの受信許可をされているかご確認ください。

上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、ドメイン側のセキュリティ対策により、受信ボックスに届く前にサーバー側でブロックされている可能性がございます。大変お手数ではございますが、別のメールアドレスにてお試しください。

A.SilverLineハサミ・他社様ハサミ問わず、返送料込で1丁3,000円(税込)となっております。
刃の状態によっては追加料金・お預かり期間が発生する場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
修理の場合、必要に応じ部品代が追加請求されます。

A.領収書発行は可能です。ご注文の際、お問い合わせ欄に「宛名」と「但し書き」を記載のうえご依頼ください。
※特にご指定がない場合は「ご氏名」宛で「トリミング用品代」で発行いたします。